Manažerské shrnutí studie „Může být i toho dobrého příliš? Podnikatelská orientace a nelineární dopady SaaS platforem na řízení“
Studie zkoumá, jak adopce cloudového softwaru (SaaS) ovlivňuje výkonnost malých a středních podniků (MSP) a jakou roli hraje podnikatelská orientace (EO) při řízení těchto platforem. SaaS je konceptualizován jako hybridní model řízení na pomezí outsourcingu a vertikální integrace. Výzkum vychází z teorie transakčních nákladů (TCT) a kombinuje dvě studie: primární průzkum 180 podnikatelů z Velké Británie a USA (PLS-SEM) a kvazi-experimentální analýzu 238 evropských startupů využívajících Shopify. Výsledky ukazují, že vztah mezi mírou využití SaaS (lidská specifičnost aktiv, frekvence) a strategickým sladěním MSP má tvar obráceného U – umírněná integrace přináší výhody, avšak přílišná závislost výkonnost snižuje. Stejný nelineární vzorec platí i pro vztah mezi strategickým sladěním a dlouhodobou výkonností. Ochota podstupovat riziko posiluje schopnost sladit lidský kapitál se strategií SaaS, zatímco proaktivita umožňuje přeměnit rutinní využívání SaaS ve strategickou konkurenční výhodu. Pro praxi: manažeři MSP by měli před nasazením SaaS zhodnotit svou podnikatelskou orientaci, udržovat střední míru závislosti na SaaS a investovat do školení zaměstnanců a experimentování s funkcionalitami platformy.
Cílová skupina stakeholderů: Manažeři a vlastníci MSP, IT manažeři, tvůrci podnikové strategie, investoři do startupů, tvůrci politik podpory digitalizace MSP
Citace: Ballerini, J., Pino, M., Kudej, M., & Ferraris, A. (2026). Too much of a good thing? Entrepreneurial orientation and the non-linear governance effects of SaaS platforms. International Journal of Entrepreneurial Behavior & Research, 32(11), 164–192. https://doi.org/10.1108/IJEBR-05-2025-0657