VŠE o… příliš nákladných věrnostních programech

„Věrnostní programy jsou populární na celém světě. V USA v roce 2017 šlo o 3,3 miliardy členství, i když v té době měly USA 325 milionů obyvatel, tedy desetinu z počtu účtů. V průměru tu má každá domácnost 29 členství. Je třeba ale zmínit, že ze všech členství ve věrnostních programech v USA je aktivně využíváno jen 41 procent. Překvapivou informací je, že více než polovina nashromážděných bodů nebývá nakonec využita, což odhadem představuje objem přes 50 miliard dolarů. Co ale dění na našem trhu?“

Co ukazuje praxe u nás si můžete přečíst v článku VŠE o… příliš nákladných věrnostních programech, který pro Hospodářské noviny napsal Filip Beneš z Katedry marketingu.